Retours

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Échanges

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Conditions de retour

Vous pouvez procéder à une demande de remboursement de votre commande, sous réserve que les articles soient retournés dans leur état et emballage d'origine : les protèges anses ne doivent pas être enlevées !
Les articles retournés doivent être neufs, en état de vente. Ils ne doivent jamais avoir été lavés, avoir subi aucun traitement ni aucune altération quelle qu'elle soit.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas remboursés et vous seront retournés. Aucun retour en contre-remboursement ne sera accepté.

À noter que les retours sont uniquement valables sur les produits achetés sur le site et non des produits achetés en boutique ou chez nos revendeurs.

 

Comment retourner ma commande

1. Télécharger le formulaire de retour 
2. Imprimer et remplir le formulaire de retour
3. Joindre le formulaire avec le produit retour dans son emballage d'origine

Les retours sont à faire en colissimo avec signature* :
ZAZOU&DJANGO
3 RUE TANGUY PRIGENT - ZA DU BOIS BLANC
22950 TRÉGUEUX

 

 

Comment se passe le remboursement 

Nous vous remboursons les produits à leur prix d'achat y compris les frais de livraison.

Dans le cas où vous auriez bénéficié d'une remise, cette remise est déduite au prorata.

En cas de commande avec plusieurs articles, nous vous remboursons les frais de port proportionnellement au nombre d'articles renvoyés.